Конфиденциальность, условия и возвраты

1. Какую информацию мы собираем

Мы собираем только информацию, которая обоснованно необходима для работы сайта, рассмотрения запросов, оказания услуг и проведения транзакций.

• Предоставленные вами данные: имя, email, телефон, компания, тип бизнеса, диапазон выручки, размер команды, ответы в формах, сообщения и информация, предоставленная во время звонков или онбординга.
• Данные об оплате и бронировании: статус и сумма транзакции, валюта, выбранное время, идентификаторы бронирования и связанные записи. Данные банковской карты обрабатывает Stripe; мы не храним полный номер карты.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, посещённые страницы, данные сессии, источник перехода и параметры рекламных кампаний.
• Данные от третьих лиц: ограниченная информация от платёжных, календарных, аналитических, рекламных, CRM, email- и социальных сервисов при взаимодействии с ними.

2. Как мы используем информацию

Мы используем персональную информацию для следующих деловых целей:

• Ответы на запросы и определение, подходит ли вам Welcome Call.
• Планирование, подтверждение и проведение звонков, консультационных и advisory-услуг.
• Обработка платежей, предотвращение мошенничества и ведение транзакционных записей.
• Операционные сообщения о формах, бронировании, оплате, изменениях и следующих действиях.
• Маркетинговые письма — только при наличии согласия или иного законного основания; от них можно отписаться в любое время.
• Улучшение сайта, качества услуг и пользовательского опыта; измерение кампаний и агрегированной активности.
• Соблюдение закона и защита наших прав, пользователей и систем.

3. Cookies и аналитика

Мы можем использовать обязательные cookies и похожие технологии для безопасности, форм, бронирования и оплаты. Также могут использоваться аналитические и рекламные инструменты Google и Meta для анализа сайта и эффективности кампаний.

Необязательные cookies можно ограничить в настройках браузера или устройства. Блокировка отдельных технологий может повлиять на работу сайта.

4. Когда мы передаём информацию

Мы передаём информацию только в разумно необходимом объёме поставщикам услуг, работающим для нас, или когда этого требует закон. Среди них могут быть:

• Stripe — обработка платежей.
• Google Workspace и Google Apps Script — календарь и внутренние процессы.
• Brevo и другие email- или CRM-инструменты — статус лида и коммуникации.
• Провайдеры хостинга, безопасности, аналитики и рекламы.
• Профессиональные консультанты, государственные органы или стороны сделки, если это требуется законом, необходимо для защиты прав или связано с передачей бизнеса.

5. Срок хранения

Мы храним информацию не дольше, чем это разумно необходимо для описанных целей:

• Данные клиентов и проектов: в течение сотрудничества и, как правило, до 3 лет после его завершения.
• Данные лидов и обращений: как правило, до 2–3 лет после последнего взаимодействия.
• Аналитические данные: как правило, до 26 месяцев до удаления или анонимизации.
• Платёжные, налоговые и бухгалтерские записи: в течение срока, требуемого законом и обоснованными правилами учёта.

6. Безопасность и международная обработка

Мы применяем разумные административные, технические и организационные меры: зашифрованные соединения, контроль доступа и надёжную инфраструктуру. Ни один способ передачи или хранения данных не обеспечивает абсолютную безопасность.

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные в США или других странах. Когда это требуется, мы используем соответствующие договорные или правовые меры защиты международной обработки.

7. Ваши права и настройки конфиденциальности

В зависимости от места проживания и применимого закона вы можете запросить доступ, исправление, удаление или перенос данных, отозвать согласие, возразить против отдельных видов обработки или ограничить их, а также отказаться от маркетинговых сообщений.

Жители Калифорнии также могут иметь право знать, удалять и исправлять данные, отказаться от их продажи или передачи, ограничить отдельные способы использования чувствительных данных и не подвергаться дискриминации за использование этих прав. Мы не продаём персональную информацию. Для запроса напишите нам по адресу ниже; перед выполнением запроса может потребоваться подтверждение личности.

8. Дети, сторонние ссылки и изменения

Сайт и услуги предназначены для владельцев бизнеса и совершеннолетних и не адресованы лицам младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

Сторонние сайты и сервисы имеют собственные правила. Мы не отвечаем за их содержание или политику конфиденциальности.

Мы можем обновлять эту Политику при изменении услуг, технологий или требований закона. Дата вверху страницы указывает актуальную версию.

1. Welcome Call и подтверждение бронирования

Welcome Call — сфокусированная диагностическая Zoom-сессия длительностью 60 – 90 минут и стоимостью $199 USD, если письменное предложение не предусматривает иное. Бронирование подтверждается только после успешной оплаты и создания события в календаре. Время, показанное до оплаты, не гарантируется до получения подтверждения.

2. Ваши обязанности

Вы обязуетесь предоставлять точные контактные и бизнес-данные, подключиться в подтверждённое время, обеспечить рабочий интернет и доступ к Zoom и не раскрывать конфиденциальную информацию, которой не вправе распоряжаться.

3. Объём услуги и отсутствие гарантии результата

Welcome Call и связанные материалы содержат операционный анализ и общие бизнес-рекомендации. Они не являются юридической, налоговой, бухгалтерской, инвестиционной, иммиграционной или иной регулируемой профессиональной консультацией. Результат зависит от множества факторов, включая ваши решения и внедрение; конкретная выручка, результат или срок не гарантируются.

4. Конфиденциальность и интеллектуальная собственность

Мы конфиденциально относимся к непубличной бизнес-информации, полученной во время сессии, с учётом требований закона и участия необходимых поставщиков услуг. Материалы, фреймворки и шаблоны остаются нашей интеллектуальной собственностью, если письменное соглашение не устанавливает иное. Вы можете использовать результаты внутри своего бизнеса, но не вправе перепродавать, публиковать или распространять их без письменного согласия.

5. Допустимое использование и доступность

Нельзя нарушать работу или безопасность сайта, отправлять ложные или незаконные данные либо пытаться получить несанкционированный доступ. Мы можем обновлять, приостанавливать или прекращать функции сайта, а также отказаться от работы, если существенная информация недостоверна, поведение оскорбительно или запрос незаконен.

6. Ответственность и применимое право

В максимальной степени, разрешённой законом, мы не отвечаем за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, связанные с использованием сайта или услуг. Прямая ответственность по платной услуге не превышает сумму, уплаченную за эту конкретную услугу, кроме случаев, когда такое ограничение запрещено законом. Условия регулируются законодательством штата Калифорния без учёта коллизионных норм.